Resumen Ejecutivo
Se ha diseñado, desarrollado y desplegado una plataforma integral de automatización basada en inteligencia artificial para Buconos Diving, escuela de buceo con más de 40 años de trayectoria y presencia en Cali, Bogotá y San Andrés.
La solución comprende 6 agentes inteligentes que operan de forma autónoma y coordinada, cubriendo ventas por WhatsApp, generación de contenido para 5 plataformas, análisis estratégico semanal, coordinación operativa diaria, administración financiera y un sistema de conocimiento basado en documentos especializados de buceo.
Agentes Inteligentes
Cada agente cumple un rol específico dentro del ecosistema y opera de forma autónoma según su programación de horarios y eventos.
Agente Vendedor
Atiende clientes por WhatsApp en tiempo real. Maneja texto, audio, imágenes y video. Responde con voz (TTS). Consulta la base de conocimiento (RAG) y detecta reservas activas. Escala al gerente consultas corporativas o grupos.
Activación: Cada mensaje entrante
Koral (Motor LangGraph)
Motor conversacional avanzado en Python. Pipeline de 7 nodos: parseo, verificación de handoff, procesamiento multimedia, carga de contexto, generación LLM, escalamiento y envío. Doble personalidad: ventas (PAS/AIDA) y seguimiento.
Activación: Cada mensaje entrante
Agente de Contenido
Genera contenido diario para Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y Blog/WordPress. Se alimenta de la directriz del estratega y la base de conocimiento RAG. Sube borradores a Google Drive.
Activación: Diario a las 9:00 AM
Agente Estratega
Análisis semanal de TRM, clima en destinos, competencia, noticias marinas, temporadas. Genera reportes estratégicos con recomendaciones. Publica en Sheets, email y Google Calendar.
Activación: Lunes a las 6:00 AM
Agente Coordinador
Resumen operativo diario: conversaciones del día, pagos registrados, agenda del día siguiente, alertas. Envía informe por WhatsApp, email y Google Sheets.
Activación: Diario a las 6:30 PM
Agente Administrador
Gestión financiera: pagos programados (arriendo, nómina), recordatorios de saldos pendientes, control de reservas y facturación vía WhatsApp.
Activación: Diario a las 7:00 y 9:00 AM
Arquitectura del Sistema
Stack Tecnológico
| Capa | Tecnología | Función |
|---|---|---|
| Orquestación | N8N (10 workflows) | Automatización y coordinación de agentes |
| Motor IA | LangGraph 0.2.60 + Python 3.11 | Pipeline conversacional avanzado (Koral) |
| LLM | Groq — Llama 3.3 70B | Generación de respuestas y contenido |
| Visión IA | Groq — Llama 4 Scout 17B | Análisis de imágenes enviadas por WhatsApp |
| Transcripción | Groq — Whisper Large V3 | Conversión de audios de voz a texto |
| Voz | Google Cloud TTS (Chirp HD) | Respuestas por nota de voz en WhatsApp |
| Evolution API | Integración bidireccional con WhatsApp | |
| RAG | ChromaDB + FastAPI + Streamlit | Base de conocimiento vectorial (12,305 docs) |
| Embeddings | MiniLM-L12 Multilingüe (384 dim) | Vectorización de documentos en español |
| Base de Datos | PostgreSQL 15 | Conversaciones, reservas, leads, reportes |
| Cache | Redis 7 | Sesiones activas y estado de handoff |
| Gotenberg 8 | Generación de documentos PDF | |
| Servidor | Docker + EasyPanel + Traefik | Contenedorización, panel de gestión, SSL |
| Integraciones | Google Sheets, Drive, Calendar, Meta, WordPress, Email | Publicación, métricas y notificaciones |
Infraestructura del Servidor
Servidor: VPS Contabo — IP 213.199.48.213 — 12 GB RAM — 193 GB Disco (25% en uso, 147 GB libres)
Servicios en Ejecución (Docker)
| Contenedor | Imagen | Puerto | Estado |
|---|---|---|---|
| buconos_n8n | n8nio/n8n:latest | 5678 | Activo |
| buconos_evolution | atendai/evolution-api:latest | 8080 | Activo |
| buconos_koral | koral-koral (custom) | 8503 | Activo |
| buconos_postgres | postgres:15-alpine | 5432 | Activo |
| buconos_redis | redis:7-alpine | 6379 | Activo |
| buconos_chromadb | chromadb/chroma:latest | 8000 | Activo |
| buconos_gotenberg | gotenberg/gotenberg:8 | 3030 | Activo |
| rag-rag-1 | rag-rag (custom) | 8501 / 8502 | Activo |
| easypanel | easypanel/easypanel | 3000 | Activo |
| easypanel-traefik | traefik:3.6.7 | 80 / 443 | Activo |
Base de Datos
Motor: PostgreSQL 15 — Base: buconos — 70 tablas (sistema N8N + negocio)
Tablas de Negocio Principales
| Tabla | Registros | Descripción |
|---|---|---|
| conversaciones | 94 | Historial completo de chats WhatsApp (teléfono, nombre, mensaje, respuesta, intención, idioma) |
| resumenes_diarios | 60 | Resúmenes operativos diarios con métricas, alertas y TRM |
| contenido_generado | 45 | Contenido para 5 plataformas (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Blog) |
| reportes_estratega | 24 | Reportes semanales de estrategia, TRM, competencia, recomendaciones |
| reportes_pendientes | 67 | Cola de reportes por procesar |
| leads | 0 | Prospectos (teléfono, email, destino, nivel buceo, presupuesto) |
| reservas | 0 | Reservas (destino, fechas, personas, valor, estado) |
Base de Conocimiento (RAG)
Sistema de Retrieval-Augmented Generation que permite a los agentes consultar información especializada de buceo en tiempo real.
12,305 fragmentos indexados provenientes de 16 documentos PDF especializados, procesados con embeddings multilingües.
Documentos Indexados
- Manual de Buceo General — Fundamentos y técnicas de buceo
- Manual US Navy Diving (Rev. 6) — Referencia técnica completa (22 MB)
- Manual de Seguridad para Actividades de Buceo — Protocolos de seguridad
- SDI Standards & Procedures — Estándares internacionales de buceo
- Buenas Prácticas para Buceo con Tiburón Toro — Protocolos de inmersión
- Guía de Identificación de Especies — Fauna marina
- Guía Especies Comerciales de Colombia — Biodiversidad colombiana
- Dinámica Pesquera del Recurso Tiburón — Investigación científica
- Investigación ARC Caribe - Pacífico Colombiano — Ciencia marina
- Artículos científicos y de biología tropical — 4 publicaciones académicas
- buconos_general.txt — Información del negocio: cursos, destinos, hoteles, precios
Interfaz de Consulta
- API REST: Puerto 8502 — Endpoints: /search, /query, /ingest, /health
- Interfaz visual: Streamlit en puerto 8501 — Búsqueda interactiva de documentos
Capacidades Destacadas
Ventas Inteligentes
- Atención 24/7 por WhatsApp con respuestas contextuales y personalizadas
- Doble perfil: modo ventas (técnica PAS/AIDA) y modo seguimiento para clientes con reserva
- Procesamiento de audio (transcripción automática), imágenes (análisis visual IA) y documentos
- Respuestas por nota de voz con Google Cloud Text-to-Speech
- Escalamiento automático al gerente para consultas corporativas, grupos o team building
- Handoff a humano con preservación de contexto
Contenido Automatizado
- Generación diaria de contenido para 5 plataformas: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Blog
- Alineado con la directriz estratégica semanal
- Calendario de publicaciones en Google Sheets
- Borradores almacenados en Google Drive
Inteligencia Estratégica
- Monitoreo semanal de TRM, clima, competencia y temporadas marinas
- Recomendaciones basadas en datos para pricing y destinos
- Reportes ejecutivos automáticos por email y Sheets
Gestión Operativa
- Resumen diario de operaciones a las 6:30 PM
- Control de pagos programados (arriendo, nómina)
- Recordatorios automáticos de saldos pendientes
- Métricas diarias en Google Sheets
Inventario de Entregables
| # | Componente | Tipo | Ubicación |
|---|---|---|---|
| 1 | Agente Vendedor | Workflow N8N | Servidor / N8N |
| 2 | Agente Vendedor [PRUEBA] | Workflow N8N | Servidor / N8N |
| 3 | Agente Administrador | Workflow N8N | Servidor / N8N |
| 4 | Agente Coordinador | Workflow N8N | Servidor / N8N |
| 5 | Agente Contenido | Workflow N8N | Servidor / N8N |
| 6 | Agente Estratega | Workflow N8N | Servidor / N8N |
| 7 | Pagos Programados | Workflow N8N | Servidor / N8N |
| 8 | Recordatorios Pagos | Workflow N8N | Servidor / N8N |
| 9 | RAG Loader | Workflow N8N | Servidor / N8N |
| 10 | Koral (LangGraph) | Aplicación Python | Servidor Docker |
| 11 | RAG API + UI | FastAPI + Streamlit | Servidor Docker |
| 12 | Base de Conocimiento | 16 PDFs + ChromaDB | Servidor |
| 13 | Base de Datos | PostgreSQL 15 | Servidor Docker |
| 14 | Integración WhatsApp | Evolution API | Servidor Docker |
| 15 | Panel de Gestión | EasyPanel + Traefik | Servidor |
Resumen Comercial
Todo el sistema se encuentra operativo y en producción.
Los 10 contenedores Docker están activos, los 10 workflows en ejecución,
y la base de conocimiento con 12,305 documentos indexados disponible.
—
Mateo Barney
Synkro Power Machine
15 de mayo de 2026